????? 隨著裝修旺季來臨,各商場、商戶相繼推出多種形式的優(yōu)惠措施吸引客戶。鋪天蓋地的裝修廣告,帶給消費(fèi)者更多選擇的同時,也帶來困擾。新鄉(xiāng)市興堂建材有限責(zé)任公司簡單說廣告的幾點(diǎn)問題:
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????? 一是廣告宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)。由于對市場缺乏基本了解,部分消費(fèi)者難以抵擋商家天花亂墜的宣傳攻勢,沖動消費(fèi)不僅導(dǎo)致預(yù)算超額,更引發(fā)退貨糾紛。
????? 二是預(yù)付款消費(fèi)隱藏風(fēng)險(xiǎn)?!岸ń鹂赏恕睕]有在票據(jù)注明,口頭承諾難認(rèn)定;消費(fèi)者所獲贈品使用后無法退回,成為退款障礙;由于訂貨與提貨時間間隔較長,預(yù)訂款商品斷貨或者不同批次商品間的差異問題,使商品供貨存在風(fēng)險(xiǎn)。
????? 三是質(zhì)量問題是投訴**。商家使用劣質(zhì)材料,以次充好;商品品牌與預(yù)訂不符或者混有雜牌商品;商品有劃痕、破損等瑕疵問題。
????? 四是裝修施工過程問題多。使用低價但無資質(zhì)的施工隊(duì)施工,使裝修質(zhì)量及售后服務(wù)無法得到保證;合同內(nèi)容不夠詳盡或者責(zé)任不明確;不規(guī)范的施工行為為家裝質(zhì)量帶來隱患。
????? 五是售后維修難度大。裝修質(zhì)量問題往往入住后才慢慢凸顯,如墻面開裂、防水問題等,存在短時間發(fā)現(xiàn)難、責(zé)任確定難、維修過程難等特點(diǎn),維修產(chǎn)生的材料及人工費(fèi)用是投訴的主要內(nèi)容。
????? 可耐福石膏板提醒消費(fèi)者,理智選擇裝修公司,索要書面憑據(jù),注明承諾項(xiàng)目、商品信息等內(nèi)容,為日后維權(quán)留存證據(jù)。提貨時,必須做好檢查工作,核對無誤后再在收貨單上簽字。消費(fèi)者可請監(jiān)理幫助監(jiān)督工程質(zhì)量,若自行監(jiān)督應(yīng)堅(jiān)持要求施工方按照規(guī)范執(zhí)行。遇到家裝質(zhì)量維修問題時,消費(fèi)者應(yīng)明確責(zé)任方,并盡快交涉安排維修,因裝修質(zhì)量問題所產(chǎn)生的費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。